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服務(wù)支持
為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，在為客戶應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目提供開(kāi)發(fā)、安裝、集成服務(wù)的同時(shí)，我公司還將為客戶的技術(shù)及業(yè)務(wù)部門提供全面、專業(yè)、細(xì)致的一體化的培訓(xùn)以及項(xiàng)目后繼的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
根據(jù)客戶業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)需要的不同，我公司可以提供針對(duì)本系統(tǒng)應(yīng)用軟件提供不同的、差異化的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，我們提供的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)形式主要包括：
- 1、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；
- 2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持維護(hù)服務(wù)；
- 3、電話形式；
- 4、書(shū)面形式；
- 5、客戶關(guān)懷服務(wù)；
- 6、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持維護(hù)服務(wù)；
- 7、本地化服務(wù)；
- 8、現(xiàn)場(chǎng)例行巡檢服務(wù)；
- 9、其它增值服務(wù)。
