代理商ERP系統是啟源科創公司針對工程機械行業代理商定制開發的一套管理工具。代理商ERP系統包括了整機銷售系統、債權管理系統、配件管理系統、服務管理系統、二手車管理系統、售前管理系統、客戶管理系統等子系統。幾大功能模塊既可以作為獨立系統單獨使用,也可以將幾個系統整合成統一系統使用,為代理商有效的企業管理提供了良好的管理平臺。
整機銷售系統針對代理商對整機的到貨、整機庫存管理和整機銷售等銷售業務進行系統的管理,從廠家發貨,到整機入庫再到銷售出庫最后交機給客戶在系統中都能完整的在系統中體現,讓上級隨時掌握、確保在向客戶交機的過程中不會因為某個環節的疏漏而導致公司的損失。
債權管理系統可以使代理商實時掌握客戶信用等級、還款情況以及公司人員的催收情況,降低代理商的銷售風險,通過提供豐富的查詢報表查詢客戶的債權情況。
配件管理系統對代理商配件的采購、銷售、庫存等業務進行管理,為配件的采購和銷售提供單據依據。通過配件庫存管理,合理調整配件的庫存結構,避免由于配件種類繁多,數量大造成庫存積壓、賬目混亂、購銷脫節、出現丟失等情況。
服務管理系統主要用作服務人員派工、服務維修三包件返還等業務,通過手機和電腦同時使用系統,讓上級對整個服務過程進行監管,隨時了解服務人員在外服務情況,提供報警功能,提高服務人員的服務效率。通過手機GPS和后臺連接可以隨時了解服務人員的外出服務路線,為服務人員的考核提供依據。
二手車管理系統對二手車的拖回、再制造、銷售和租賃整個業務流程進行管理,對二手車的評估、再制造費用、銷售價格等做到有效的掌控,確保二手車收得回、賣得掉。
售前管理系通過銷售人員制定客戶拜訪計劃和拜訪報告讓上級隨時掌握整個銷售情況。銷售階段按照意向識別、初步洽談、商務談判、收官階段和總結階段漏斗式體現在系統中,為上級對銷售過程做出指示。通過手機使用售前系統,讓上級可以隨時掌握銷售人員的銷售情況,銷售人員也能通過手機獲得最新的銷售信息和相關行業信息。
1、如何能夠查看到客戶的實時還款情況?
答:在代理商ERP債權系統中的客戶催款計劃和客戶綜合情況中查詢到客戶每一臺機器的還款情況、逾期情況,并且系統也可以開發相關報表來進行查詢。
2、代理商如何能夠充分了解客戶的資信情況?
答:代理商ERP債權系統可以根據代理商的實際業務來對客戶資信項內容進行設置,使資信調查內容完全符合代理商的管理要求,可以查看到客戶最新的資信調查結果。并且客戶資信調查可以使用手機系統進行打分,方便外勤人員在外及時對調查結果錄入系統。
3、客戶來款用處經常不清楚,結果造成了客戶拖欠代理商欠款的情況,通過系統怎么解決?
答:在代理商ERP系統財務模塊中,財務部門錄入客戶來款明細由各部門人員來認領,在確認清楚后系統自動生成收款單,并且自動沖抵客戶欠款,避免了造成客戶來款不清楚的情況。
4、二手機價格評估不準確怎么辦?
答:通過二手機管理系統,建立二手車評估標準(二手車照片上傳、生產日期、使用小時、新舊度等)評估人員登錄系統就能查看詳細信息。
5、整機銷售過程管理部規范,經常出現先交車再簽合同的情況,通過系統能否控制?
答:在整機銷售管理中,整機銷售出庫必須關聯相關合同,銷售合同需要通過各崗位審核后才能通過,可以使整個管理規范化。
6、如何能夠在系統中看到服務人員派工情況?
答:服務人員外出必須通過手機系統中的維修保養計劃或服務派工才能實現,外出時必須通過手機錄入服務系統,這樣能便于查看服務人員外出情況,并且可以通過車載GPS系統查看服務人員填寫信息是否準確。
7、如何有效控制配件的庫存?
答:通過配件系統對庫存、客戶需求的分析,建立配件需求數據庫,并對廠家的配件政策考慮其中,制定出詳細的配件需求,然后嚴格按照需求入庫。
8、二手車再制造中存在配件、耗材過度領用造成浪費的情況,你們的系統能否解決?
答:在二手車系統中可以先制定維修計劃,嚴格按照計劃來進行配件領用,避免造成配件浪費的情況;如果造成了浪費,系統會將變更內容記錄下來,進入到準確核算成本的部分,便于系統處理。
9、二手車的成本核算不準確,系統能否解決?
答:在二手車系統中給出了二手車的評估價格,回購價格,和再制造中產生的各種費用,可以準確計算出二手車的成本。

